SOPHIE SCHUMACHER

La protection des données personnelles est un sujet important. Sophie Schumacher (Ecrins) s’engage à protéger vos données personnelles et à agir conformément à vos droits et aux lois sur la protection de la vie privée. Veuillez lire attentivement cet avis. Il fournit des informations importantes sur la manière dont ECRINS utilise les données personnelles et explique vos droits en matière de protection de la vie privée.

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Dans le présent avis, par "vous" ou "votre", il faut entendre toute autre personne autorisée agissant en votre nom ou tout bénéficiaire et toute autre personne de votre ménage ou de votre organisation. Par 'nous' ou 'notre', il faut entendre Sophie Schumacher (Ecrins).

 

Table des matières :

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Cette déclaration relative à la protection de la vie privée abordera les points suivants :

1. Collecte de vos données et comment nous les utilisons

2. Données reçues de tiers

3. Divulgation de vos informations

4. Transfert de vos informations vers d'autres pays

5. Stockage de vos informations

6. Vos droits et objections

7. Contact et plaintes

 

1. Comment nous collectons vos données et comment nous les utilisons

 

Les données que nous recueillons dépendent de la façon dont vous utilisez nos services. Les données personnelles que nous recueillons ou détenons à votre sujet sont directement fournies par vous, proviennent de tiers ou sont recueillies par le biais de votre activité sur notre site Internet ou en utilisant nos services (par exemple, réservation à un stage en ligne) :

 

1.1. Marketing

 

Nous recueillons et traitons les informations suivantes vous concernant :

 

• Vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, pays de résidence ;

• Nous pouvons également inclure vos préférences dans le cadre de notre analyse des données afin d'améliorer notre façon de faire des affaires avec vous et de vous fournir un meilleur service ;

 

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

 

• Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des messages de marketing direct sur nos services. Dans la mesure où la loi le permet, cela peut prendre la forme d'un e-mail, d'un courrier, d'un message texte, d'un appel téléphonique ou d'une publicité en ligne ciblée.

• Lorsque nous avons vos coordonnées parce que nous vous avons récemment fourni un service, nous vous tiendrons informés des services à moins que vous nous ayez préalablement demandé de ne pas vous envoyer de telles notifications ou que vous vous soyez désabonné de nos messages de marketing électronique. 

• Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de statistiques, c'est-à-dire pour collecter des informations agréées que nous utilisons pour améliorer nos services.

 

Notre utilisation de vos informations telles que décrites ci-dessus est permise par la législation sur la protection de la vie privée en vigueur. Dans la plupart des cas, le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing est basé sur notre intérêt légitime, comme la promotion de nos services. Une autre base juridique est le consentement (par exemple, lorsque la loi l'exige). 

 

1.2. Questionnaire ou formulaire sur notre site Internet

 

Nous recueillons et traitons les informations suivantes vous concernant :

 

• vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.

 

Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez aux fins suivantes :

 

• Pouvoir vous remettre un devis et pouvoir le suivre (ex. : demande de stage à l’étranger) ;

• Vous contacter par téléphone pendant 12 mois afin de vous faire une autre proposition à moins que vous n'ayez indiqué ne plus vouloir être dérangé par téléphone sans l'avoir sollicité ;

• Entrer en contact avec vous par courrier régulier pendant 12 mois afin de vous faire une autre proposition ;

• Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de statistiques, c'est-à-dire pour collecter des informations agréées que nous utilisons pour améliorer nos services.

 

Notre utilisation de vos informations telles que décrites ci-dessus est permise par la législation sur la protection de la vie privée en vigueur. Notre traitement est nécessaire pour prendre des mesures précontractuelles, à savoir pour répondre à votre demande de devis. De plus, le traitement de vos données personnelles est basé sur notre intérêt légitime, comme la gestion de notre entreprise, la promotion de nos services.

 

1.3. Votre utilisation de notre site Internet 

 

Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous visitez notre site Internet, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies [insérer le lien].

 

1.4. Votre utilisation de nos services

 

Nous recueillons et traitons les informations suivantes vous concernant :

 

• vos nom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse électronique.

 

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Coordonnées : nous utilisons ces données pour maintenir le contact avec vous au sujet et en relation avec l'exécution des services de sécurité qui vous seront fournis, comme, par exemple, le suivi d’une communication animale ;

• Conversations téléphoniques : nous pouvons également, dans certains cas, communiquerons avec vous par téléphone ou autres moyens multimédias (skype, whatsapp, …) à des fins de suivi d’une prestation. Aucun appel téléphonique n’est enregistré ;

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1.5. Références 

 

Nous recueillons et traitons les informations suivantes vous concernant en tant que personne qui en référence une autre :

• Vos nom et prénom, adresse, numéro(s) de téléphone et adresse électronique.

 

Renseignements sur la ou les personnes référencées :

Nous recueillons et traitons les renseignements suivants au sujet de la personne qui nous est référencée :

• Nom et prénom, adresse, numéro(s) de téléphone et adresse électronique.

 

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Vous pouvez nous conseiller vos amis et votre famille via notre formulaire "contact". Dans ce cas, nous enregistrons que vous nous avez envoyé quelqu'un afin que nous puissions gérer l'exécution liée à la personne qui nous a référencée et, le cas échéant, mettre en place un régime de prestations si la personne que vous nous avez envoyée nous achète un produit ou service. Si vous nous fournissez des données personnelles concernant votre famille et vos amis, vous nous garantissez que vous les informerez en temps utile et de manière complète que vous nous fournissez ces données personnelles et que nous utiliserons ces données pour les contacter ;

• Après la collecte de ces données personnelles, nous contacterons par email la personne qui nous a été envoyée, l'informerons que nous avons reçu la demande de votre part, lui fournirons cette déclaration relative à la vie privée et lui donnerons la possibilité de s'opposer à l'utilisation de ses données.

 

Notre utilisation de vos informations telles que décrites ci-dessus est permise par la législation sur la protection de la vie privée en vigueur. Le traitement des données personnelles de la personne référencée est basé sur l'exécution d'un contrat (l'accord préférentiel) et notre intérêt légitime, de manière à prendre des mesures visant à une gestion efficace et pertinente de l'entreprise. Le traitement des données personnelles de la personne qui nous est référencée est autorisé pour des raisons d'intérêt légitime à promouvoir nos services.

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2. Données que nous recevons de tiers 

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Comme indiqué ci-dessus, nous recevons la plupart des informations directement de votre part ou les recueillons dans le cadre de l'exécution de nos services. En outre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant par l'intermédiaire d'un membre de la famille ou d'un ami (paragraphe 1.5 ci-dessus). 

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Nous recueillerons et utiliserons vos informations pour vous proposer et vous vendre nos services à moins que vous ne vous désinscriviez explicitement ou que vous ayez indiqué au préalable que vous ne souhaitiez pas être approché à des fins de marketing. Nous vous donnerons la possibilité de vous désabonner à tout moment si vous changez d'avis. Pour vous désinscrire, vous pouvez nous envoyer un email ou courrier (voir paragraphe 7).

 

3. Divulgation de vos informations

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Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Nous ne donnons pas vos informations à des tiers. 

 

4. Transfert de vos informations vers d'autres pays

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Nous stockons vos informations dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans des pays disposant d'un niveau de protection des données adéquat. Ces pays ont des lois similaires à celles de la Belgique lorsqu'il s'agit de protéger vos informations.

 

5. Stockage de vos informations

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Nous conserverons vos données personnelles afin de les utiliser aux fins énoncées dans le présent avis. Dans certains cas, lorsque vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons cocher vos coordonnées afin de savoir que nous ne devons plus vous contacter à l'avenir pour des communications marketing alors que nous pouvons les utiliser ou continuer à les utiliser à d'autres fins telles que, par exemple, l'exécution d'un contrat avec vous.

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Lorsque nous n'avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les supprimerons en toute sécurité conformément à notre politique de conservation des données.

 

6. Vos droits et la formulation d'une objection

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Vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données personnelles. 

Veuillez noter que les droits mentionnés dans ce paragraphe ne sont pas absolus et que nous ne répondrons à votre demande ou objection que dans la mesure où la loi nous y oblige.

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Vous avez le droit d'accéder à vos données, de corriger toute erreur dans nos fichiers et de supprimer vos données personnelles. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement afin que les informations que nous avons reçues de votre part soient transférées à vous ou à un tiers. 

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Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement, sans préjudice du caractère licite du traitement sur la base du consentement préalable à son retrait. Lorsque nous vous demanderons votre autorisation, nous vous informerons également de la manière dont vous pourrez la retirer. Vous avez également le droit de refuser de recevoir de futurs messages marketing. 

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Faire opposition

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Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple si vos données sont traitées à des fins de marketing direct. 

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Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de restriction ou de transfert de vos données personnelles ou votre opposition au traitement de vos données personnelles à notre responsable de la protection des données à l'adresse sophie.schumacher.ecrins@gmail.com. Afin de nous assurer que la demande a été faite par vous, nous pouvons demander une preuve supplémentaire de votre identité avant de répondre à votre demande. Il s'agit de protéger votre vie privée. 

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Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais en principe dans un délai d'un mois. Nous avons le droit de prolonger de deux mois le délai d'un mois. Dans ce cas, nous vous en informerons dans un délai d'un mois après réception de votre demande. 

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Vous pouvez également porter plainte au sujet du traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de contrôle https://www.privacycommission.be.

 

7. Contact et plaintes

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Le principal point de contact pour toutes les questions soulevées dans le présent avis, y compris la demande d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée est :

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        Sophie Schumacher

        sophie.schumacher.ecrins@gmail.com

        Amcômont 6A, B-4990 Lierneux

 

Si vous avez une plainte ou une préoccupation au sujet de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez d'abord nous en entretenir en premier lieu et nous tenterons de résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

Statut de cette notice légale

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La déclaration de confidentialité a été mise à jour en mai 2018. Nous nous réservons le droit de les modifier de temps à autre.